Jogo Responsável

O jogo deve ser uma forma de entretenimento

No coolzino-portugal.net, incluindo nos conteúdos sobre o Coolzino, defendemos que o jogo deve ser encarado apenas como uma atividade de lazer paga — nunca como uma forma de ganhar dinheiro, um investimento ou uma solução para dívidas e dificuldades financeiras.

Os resultados dependem do acaso e as perdas fazem parte do jogo. Jogue apenas com dinheiro cuja perda pode suportar, defina antecipadamente limites de tempo e de despesa e nunca tente recuperar perdas aumentando as apostas. Evite jogar quando estiver ansioso, deprimido, stressado ou sob o efeito de álcool ou outras substâncias.

Verificação de idade: apenas maiores de 18 anos

Em Portugal, o jogo a dinheiro é reservado a pessoas com 18 anos ou mais. Os operadores devem verificar a idade e a identidade dos jogadores. Não forneça dados falsos nem permita que menores utilizem a sua conta, os seus dispositivos ou os seus meios de pagamento.

Se partilha dispositivos com crianças ou jovens, utilize controlos parentais, mantenha as credenciais protegidas e não guarde sessões de jogo abertas. Verifique sempre se o operador está devidamente licenciado em Portugal.

Sinais de alerta de jogo problemático

Considere fazer uma pausa e procurar apoio se reconhecer algum destes comportamentos em si ou noutra pessoa:

• Perseguir perdas, voltando a jogar para tentar recuperar o dinheiro perdido.
• Gastar mais dinheiro ou tempo do que tinha planeado ou do que pode suportar.
• Aumentar progressivamente o valor ou a frequência das apostas.
• Esconder o jogo, mentir sobre perdas ou minimizar o tempo passado a jogar.
• Pedir dinheiro emprestado, contrair dívidas ou vender bens para continuar a jogar.
• Deixar de pagar despesas essenciais por causa do jogo.
• Negligenciar o trabalho, os estudos, a família, as amizades ou outras responsabilidades.
• Jogar para fugir a problemas, solidão, ansiedade, culpa ou tristeza.
• Pensar constantemente em apostas ou sentir irritabilidade e inquietação quando tenta parar.
• Tentar reduzir ou interromper o jogo sem conseguir.

Estes sinais não constituem, por si só, um diagnóstico. Ainda assim, se o jogo lhe causa preocupação, sofrimento ou perda de controlo, pedir ajuda é um passo importante — não um motivo de vergonha.

Ferramentas de autoproteção

Antes de jogar, consulte as ferramentas disponibilizadas pelo operador e escolha limites adequados à sua situação:

• Limites de depósito: restringem o montante que pode depositar num determinado período.
• Limites de perdas: ajudam a controlar quanto pode perder, evitando decisões impulsivas.
• Limites de apostas e de sessão: controlam o valor apostado ou o tempo passado a jogar.
• Alertas de realidade: apresentam lembretes sobre a duração da sessão e, quando disponível, a atividade da conta.
• Pausas temporárias: permitem bloquear o acesso durante um período sem encerrar definitivamente a conta.
• Autoexclusão: impede o acesso ao jogo durante o período aplicável. Pode também obter informações sobre autoexclusão e proibição de jogar junto do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).

As ferramentas e os procedimentos variam consoante o operador. Contacte diretamente o apoio ao cliente se não encontrar estas opções. A autoexclusão num operador pode não abranger outros sites; considere todas as contas que utiliza e o mecanismo nacional disponível através do SRIJ.

O coolzino-portugal.net é um site informativo e de afiliação, não podendo definir limites, suspender contas ou aplicar autoexclusões em seu nome.

Organizações de apoio em Portugal

• SICAD — Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências: disponibiliza informação e orientação sobre comportamentos aditivos, incluindo o jogo. Consulte www.sicad.pt.
• Linha Vida 1414: serviço do SICAD de aconselhamento psicológico gratuito, anónimo e confidencial. Ligue 1414 para falar sobre o jogo, as suas consequências e as opções de apoio.
• Jogadores Anónimos: comunidade de entreajuda para pessoas afetadas pelo jogo compulsivo, baseada na partilha de experiências. Consulte www.jogadoresanonimos.com.pt.

Também pode falar com o seu médico de família ou com um profissional de saúde mental. Para orientação de saúde em Portugal, contacte o SNS 24 através do 808 24 24 24.

Se o jogo deixou de ser divertido, procure ajuda

Se sente que perdeu o controlo, pare de jogar, afaste-se dos meios de pagamento associados às apostas e considere ativar uma pausa ou a autoexclusão. Fale com alguém de confiança e contacte a Linha Vida 1414 ou outro profissional de apoio. Não precisa de atingir uma situação extrema para pedir ajuda, e não tem de enfrentar o problema sozinho.

Se estiver em perigo imediato, tiver pensamentos de autolesão ou recear não conseguir manter-se em segurança, ligue imediatamente para o 112.