Contactos

Como pode contactar-nos

Para falar com a equipa editorial do coolzino-portugal.net, envie uma mensagem para contact@coolzino-portugal.net.

Sobre o que pode escrever-nos

Pode contactar-nos para:

Sempre que possível, indique o assunto e os detalhes relevantes para podermos analisar a sua mensagem.

Tempo de resposta

Normalmente, respondemos dentro de alguns dias úteis. O prazo pode variar consoante o volume de mensagens recebidas e a complexidade do pedido.

Dúvidas sobre a sua conta de casino

Não somos um operador de jogos de azar e não gerimos contas de jogador, pagamentos ou campanhas do Coolzino. Não temos acesso aos dados da sua conta nem podemos efetuar alterações nela.

As questões relacionadas com depósitos, levantamentos, bónus, verificação de identidade, acesso à conta ou limites de jogo devem ser encaminhadas diretamente para o apoio ao cliente do casino, através dos canais oficiais disponibilizados pelo operador.

Precisa de ajuda com o jogo?

Se o jogo estiver a causar preocupação, dificuldades financeiras ou perda de controlo, considere procurar apoio especializado. Em Portugal, pode recorrer ao Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências (SICAD), que disponibiliza informação e orientação sobre comportamentos aditivos, incluindo o jogo.

Pedir ajuda é um passo importante. Pode também conversar com um profissional de saúde ou com alguém da sua confiança.